Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor personale prelucrate prin acest site esteEKALD S.R.L., nr. Reg. Com. J39/903/2023, cod de identificare fiscală 49215800, cu sediul social în Str. Emanoil Petruț nr. 29, Focșani, Vrancea, România, care poate fi contactat la [email protected].

2. Ce acoperă această politică

Această politică acoperă acest site de prezentare. Datele prelucrate de serviciul Skye în numele saloanelor (conversațiile clienților, detaliile programărilor) sunt acoperite de contractul de servicii și de clauzele de prelucrare a datelor încheiate cu fiecare salon.

3. Ce date prelucrăm pe acest site

• Contact prin WhatsApp sau email: când ne scrii, primim datele pe care ni le trimiți (numărul sau adresa ta și conținutul mesajului) și le folosim ca să îți răspundem.
• Formularele de pe site: când ne trimiți o cerere sau un mesaj, primim datele completate (de exemplu numele, salonul, orașul și telefonul). Dacă ai ajuns pe site dintr-o reclamă, cererea include și numele reclamei, luat din adresa paginii. Le folosim ca să te contactăm în legătură cu cererea ta.
• Date tehnice: furnizorul nostru de găzduire prelucrează jurnalele standard de server (adresa IP, browserul, paginile accesate) necesare livrării sigure a site-ului.

Cookie-uri de măsurare (doar cu acordul tău)

Dacă apeși „Accept” în bannerul de cookie-uri, folosim Google Analytics șipixelul Meta ca să vedem câți oameni ajung pe site din reclamele noastre de pe Facebook și Instagram, ce pagini citesc și câte cereri trimit. Dacă apeși „Refuz” sau nu alegi nimic, aceste instrumente nu se încarcă deloc.

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) setează cookie-urile_ga și _ga_*, păstrate până la 2 ani. Prelucrează adresa IP, browserul și dispozitivul, paginile vizitate și reclama din care ai venit.
• Pixelul Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) setează cookie-ul_fbp (și _fbc când vii dintr-o reclamă), păstrate până la 90 de zile. Îi spune lui Meta că ai vizitat site-ul și că ai trimis o cerere, ca să putem măsura reclamele. Când trimiți formularul, pixelul trimite lui Meta și numele și telefonul din formular, criptate (hash) înainte de a pleca din browser, ca Meta să poată lega cererea de reclama pe care ai văzut-o (potrivire avansată). Pentru colectarea și transmiterea acestor date, noi și Meta suntem operatori asociați; Meta le prelucrează apoi conform propriei politici de confidențialitate.

Alegerea ta se ține minte în browser timp de 6 luni (în memoria locală, fără cookie). O poți schimba oricând din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii. Dacă îți retragi acordul, ștergem cookie-urile de mai sus din browserul tău.

4. Temeiuri legale

Prelucrăm datele de contact în baza interesului nostru legitim de a-ți răspunde (art. 6(1)(f) GDPR) sau pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract (art. 6(1)(b) GDPR). Cookie-urile de măsurare și datele trimise către Google și Meta le prelucrăm doar pe baza acordului tău (art. 6(1)(a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004), pe care îl poți retrage oricând.

5. Terți

Dacă ne contactezi pe WhatsApp, WhatsApp LLC îți prelucrează mesajele conform propriilor condiții. Furnizorul de găzduire al site-ului prelucrează datele tehnice în calitate de persoană împuternicită. Formularele sunt transmise prin Web3Forms, care ne trimite cererea pe email.

Cu acordul tău, Google și Meta primesc datele descrise la secțiunea 3. Ambele companii pot transfera date în Statele Unite, în baza cadrului UE-SUA privind protecția datelor (EU-US Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm corespondența de contact atât timp cât e necesar pentru a-ți trata solicitarea și eventualele continuări, apoi o ștergem, cu excepția cazului în care un contract sau o obligație legală impune o păstrare mai lungă. Datele de măsurare din Google Analytics se păstrează 14 luni.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și te poți opune prelucrării. Poți depune și o plângere la autoritatea de supraveghere (în România: ANSPDCP). Scrie-ne la[email protected] pentru a-ți exercita oricare dintre drepturi.

8. Modificări

Putem actualiza această politică; data de mai sus indică ultima revizuire.